Frequently Asked Questions

BESTELLEN EN LEVERing

Hoe plaats ik een bestelling?

Klik op product toevoegen aan je winkelmand. Bekijk vervolgens je winkelmand en kijk of je de juiste producten hebt geselecteerd. Als dit correct is kun je verdergaan met de bestelling. Je kunt nu je gegevens invullen, de betaalmethode kiezen en de bestelling voltooien. Als de bestelling voltooid is krijg je van ons een bevestigingsemail.

Wanneer is mijn product weer op voorraad?

Als het product niet op voorraad is kunt je bij het desbetreffende product je e-mail gegevens achterlaten zodat je een notificatie krijgt zodra het product weer op voorraad is.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Geplaatste bestellingen kunnen wij helaas niet annuleren, omdat deze automatisch in onze systemen verwerkt worden. Nadat je de bestelling hebt ontvangen, kun je deze retour sturen.

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling?

Wij streven ernaar jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Je pakket wordt binnen 2-5 werkdagen geleverd.

Naar welke landen verstuur je bestellingen?

Wij leveren momenteel binnen Nederland en België.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Op het moment dat je bestelling verstuurd wordt, ontvang je per mail een track & trace code van DHL. Hiermee kun je de status van de bestelling bekijken.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Nee, het afhalen van pakketen is niet mogelijk. Wij doen alleen aan bezorgen.

Ik ben niet thuis, waar is mijn bestelling nu?

Wij verzenden met DHL. DHL doet één aflevering poging, vervolgens gaat het direct naar een DHL pick-up point bij jouw in de buurt.

Kan ik het bezorgadres wijzigen als de bestelling al gedaan is?

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

Hebben jullie ook een fysieke winkel?

Nee, wij hebben geen fysieke winkel. Je kunt momenteel uitsluitend alleen onze producten online bestellen in de GoalMaster Pro webshop. 

Betalen

Wat zijn de betaalmogelijkheden?

Je kunt betalen met: Visa Mastercard, American Express, Paypal, iDEAL, Klarna/Afterpay en Apple Pay

RETOURNEREN

Hoe retourneer ik mijn artikelen?

De artikelen kunnen geretourneerd worden via het retourformulier die te downloaden is onder het kopje ‘retourneren’. Je kunt de geretourneerde product(en) afleveren bij een DHL-servicepunt.

Wat is het retouradres?

Maanplein 138 U

2516 CK 

Den Haag, Nederland

Hoe snel word ik terugbetaald na het retourneren?

Na ontvangst van de retournering krijg je een bericht dat wij het product hebben ontvangen. Binnen 14 dagen na ontvangst krijg je je geld teruggestort via de betaalmogelijkheid waarmee je hebt betaald.

Winkelmand (0)

Added to wishlist!